Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez olivantcommunity, nous considérons la protection de vos données personnelles comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière et de nos outils logiciels.

Notre engagement va au-delà de la simple conformité réglementaire. Nous nous efforçons d'appliquer les meilleures pratiques en matière de protection des données et de maintenir un niveau de sécurité exemplaire pour tous nos utilisateurs.

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Informations d'Identification

Nous collectons vos informations personnelles de base lors de la création de votre compte et de l'utilisation de nos services :

• Nom et prénom : pour personnaliser votre expérience utilisateur
• Adresse email : pour l'authentification et les communications essentielles
• Numéro de téléphone : pour la sécurité du compte et le support technique
• Informations de facturation : pour le traitement des paiements et la gestion des abonnements

2.2 Données d'Utilisation et Techniques

Pour améliorer continuellement nos services et garantir une expérience optimale, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Journaux de connexion et historique d'utilisation des fonctionnalités
• Données de performance et d'interaction avec notre plateforme
• Informations sur votre appareil et votre navigateur
• Adresses IP et données de géolocalisation approximative

2.3 Finalités du Traitement

3. Partage et Transmission des Données

3.1 Partenaires de Confiance

olivantcommunity travaille exclusivement avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui respectent nos standards élevés de protection des données :

• Prestataires de paiement sécurisés : certifiés PCI DSS pour le traitement des transactions
• Services d'hébergement cloud : conformes aux certifications SOC 2 et ISO 27001
• Outils d'analyse et de support : uniquement pour améliorer l'expérience utilisateur

3.2 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert reconnus.

4. Sécurité et Protection des Données

4.1 Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles au repos avec des clés de 256 bits
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
• Sauvegardes chiffrées et redondantes

4.2 Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de sécurité et suit des procédures strictes :

• Accès aux données basé sur le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
• Formation continue du personnel sur la protection des données

5. Vos Droits et Contrôles

5.1 Droits Fondamentaux

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

5.2 Procédures d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par plusieurs moyens. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d'un mois :

5.3 Gestion des Consentements

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent. Cela n'affectera pas la licéité des traitements effectués avant le retrait de votre consentement.

6. Conservation et Suppression des Données

6.1 Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support : 3 ans après la résolution du dernier ticket
• Données d'utilisation : 2 ans pour l'analyse et l'amélioration des services

6.2 Suppression Sécurisée

Lorsque les données arrivent à expiration ou sur votre demande, nous procédons à leur suppression définitive selon des procédures certifiées qui garantissent leur irrécupérabilité totale.

7. Cookies et Technologies Similaires

7.1 Types de Cookies Utilisés

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences

7.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis notre site web. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via notre plateforme.

Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication. Pour les changements substantiels, nous vous donnerons un préavis d'au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

9. Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente.

Cependant, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.